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從上海多家企業參加的發展培訓中,不禁讓人浮想聯翩。在上海,發展性培訓能給企業帶來什么,企業培訓需要什么?目前,中國企業聘請咨詢公司,借助外部大腦推動自身成長,可以說是社會和企業的一大進步。然而,我國培訓行業市場仍處于發展階段,市場規則不健全,競爭仍處于無序狀態,尤其是國內企業對培訓價值和培訓方式缺乏正確認識。它阻礙了培訓的發展。
個人魅力還是團隊合作?與國外相比,中國目前的培訓成本相對較低,大部分錢是由個人培訓師賺取的,他們的工資可能高于CEO的收入。造成這種現象的主要原因是,每個人都在訓練師身上體現了訓練的價值,而忽視了成功的訓練應該由一個團隊來完成。上海發展培訓公司經常遇到這樣的情況:請一位老師,然后去書店買一本書做教材,找一間教室,完成一次培訓,不管有多少章節對客戶有用,所以他們對培訓師的依賴程度很高。專業培訓機構一般先給客戶提供培訓框架,再根據客戶的具體需求和實際情況制定培訓內容。培訓人員在這里只是作為實施的一部分,他們專注于整個培訓團隊的協作。課程重要還是過程重要?沒有一門課程適合所有的公司,因為它是根據企業的實際情況、人員的素質和公司的目標量身定做的。同樣,引入外國課程也不應該照本宣科。目前我國很多課程都比較老,以學術類課程為主,企業培訓類課程非常缺乏。就目前國內流行的MBA課程而言,國外的MBA課程主要用于個人素質能力、思維方法的訓練;但企業培訓不是針對個人,而是面向整個公司,致力于企業團隊整體素質的提升。企業培訓體系主要由三個要素組成:培訓課程、培訓者和培訓過程,其中最重要的是培訓過程。通過流程將培訓課程與培訓者融為一體,通過了解客戶需求,通過課程的個性化定制,通過培訓后對課程效果的評估和跟蹤,以達到培訓的最大效果。哪個疼痛醫生或未來的培訓?國內培訓與國外培訓的另一個顯著差距是,國內培訓往往是為培訓而培訓,具有一定的突然性和隨機性。另一方面,優秀外企的培養具有很強的計劃性和前瞻性。
優秀的外國企業如何做培訓?基本上,他們培訓的目的是比較明確的,公司有一定的理念和操作方法,他們希望通過培訓能夠統一這些內容,讓公司的每一位員工都有統一的價值方向。他們每年都有一個比較完整的培訓計劃的定義,比如今年要提高銷售人員的整體咨詢能力,改善客戶關系。這些內容將在年初的培訓計劃中明確列出。當醫生還是教練?很多中國企業喜歡把培訓機構比作醫生。事實上,最適合培訓機構的角色是球隊教練,因為在某種程度上,患者非常被動,而球員的主觀能動性很大。畢竟,教練不可能代替球員上場。高水平的培訓專家不能代替客戶的日常管理責任,而是要立足事實,對企業人員進行深入分析,提出有說服力的具體建議和培訓方案,協助企業人員落實。