上海發展公司課程背景：

團隊應該像人一樣，不斷改進和成長。團隊進步的基本條件是不斷學習、反思、溝通、自我批評、包容和能力，不斷在團隊中發現自己的文化短板，這是團隊成熟和自信的標志。會學習、會反思的團隊，體現了對大目標的深刻理解和堅守，對實現目標過程的堅韌，特別是對過程中困難和挫折的應對能力和奮斗精神。在這樣的團隊中，溝通的成本更低、效率更高；信任更多、抱怨更少；團隊成員之間的思想、言語、聽力和口語、成就高度統一。

打造高績效團隊課程是中集集團發展研究發展中心引進國外先進培訓理念，結合公司7年團隊培訓經驗開發的一門行之有效的培訓課程。本課程從個人和團隊兩個維度分析高績效團隊的核心特征。根據團隊建設的理論模型，運用有機邏輯的方法，開發了一套行之有效的課程。

解決問題：

團隊整體運行效率低；團隊成員責任感不強；團隊成員缺乏溝通溝通效率；團隊成員缺乏合作意識。

項目體驗I(團隊指導項目，如皺眉桿)

(1)高績效團隊概述；(2)高績效團隊的四個特征；(3)效率的兩個主要要素；(4)案例分析與總結

項目經驗二(責任、信任項目，如背靠背、心靈感應、強風、信任轉移、信任坐鎮)

(1)信任與責任的概念；(2)信任的五要素；(3)矛盾產生的原因及對他人的思考；(4)案例分析與總結。

項目體驗III(溝通項目，如盲方、孤島求生、無聲塔建設)

(1)5W溝通理論；(2)3手2溝通核心技能；(3)頂層、底層、層級的一般溝通技能；(4)案例分析與總結

項目體驗IV

(1)合作理念；(2)團隊合作的基本內容；(3)合作的三個必備和三個約束；(4)案例分析和總結；

項目體驗V(神舟五號、小世界杯等目標項目)

(1)目標定義(2)如何確定自己的目標；(3)個人目標與企業目標的關系；(4)企業實施的五要素。案例分析與總結。