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銷售經理專注于整個銷售團隊及其成員的發展。在制定了團隊發展規劃和銷售成員成長計劃后,銷售團隊成員的培訓成為銷售經理作為團隊教練的重要職責。
由于內外部資源不同,不同企業對銷售經理培訓職責的約束要求不同。一般來說,銷售經理進行兩種培訓,一種是專業的銷售技能培訓,另一種是有針對性的問題培訓。
專業銷售技能培訓主要針對公司所在行業客戶和銷售產品的特點,如類似nbsp;的銷售流程、關鍵銷售需求等知識培訓。一些公司希望借助外部管理顧問來培訓專業的銷售技能,但除非管理咨詢公司提供的培訓師積累了豐富的行業工作經驗,否則培訓效果不會很好。記住,培訓師只能解決一般的銷售技能問題,而不能解決與你銷售的產品相關的專業銷售技能。如果貴公司人力資源部想要聘請外部培訓師進行一般銷售技能培訓,如果銷售經理進行專業的銷售技能培訓,效果會更好。
針對性問題培訓。它是指銷售經理在指導員工銷售的過程中發現一些新情況、新問題,由于缺乏一定的技能而造成銷售障礙。為了解決這一問題,銷售經理必須設計一套有效的培訓課程和方法來培訓銷售人員。如果不起作用,就改進內容和培訓計劃設計,直到銷售人員掌握新的技能來克服銷售障礙。當銷售經理實施問題解決培訓計劃時,培訓實際上成為了解決業務人員在銷售過程中面臨的問題的一種手段。