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一個是培訓經理,第二個是培訓師,第三個是學員。
1.培訓經理主要負責企業培訓需求調查,制定培訓計劃,組織實施培訓,評估培訓效果。他是培訓戰略的制定者、培訓制度的執行者、培訓計劃的實施者、培訓項目的運營者、培訓效果的評價者、各種資源的整合者。一名優秀的培訓管理者,要做到“三心四練”、三心專注、持之以恒、銳意進取。第四種實踐:勤于實踐表達、提煉項目、實踐溝通、體驗生活。
他根據培訓需求設計培訓課程,選擇培訓方法,使用培訓工具和技能,傳授知識、技能、方法,轉變態度,解決問題,最終提高組織績效。培訓者的專業知識體系和教學技能風格直接影響學員的學習效果。培訓師扮演四個角色:教師、演員、教練和顧問。教練員既要有過硬的理論知識,又要有藝術表現力。既要有豐富的實踐經驗,對學員進行示范、培訓和指導,又要有問題診斷和咨詢能力,根據企業情況提出培訓課程和培訓重點建議。
3.學員是培訓信息的接收者。通過實踐、模仿、吸收、轉化、再創新,達到提高綜合素質、知識技能、轉變觀念、養成習慣的目的。
培訓經理可以是特定領域或課程的培訓師。因為他需要有良好的溝通能力、組織協調能力和整合資源的能力,所以他通過多種方式了解學員及其需求,更有針對性,更貼近學員。培訓師也可以是受訓者。學習是培訓者的青春,因為培訓者只有通過不斷學習、深入理解、廣泛涉獵,才能成為真正的宣講者。否則,我們遲早會用完人才。古語有云:“與三人同行,必有一師。”培訓者也要在教學過程中懂得傾聽、學會獲取,吸納多個家庭的長處。一個好的培訓師必須是一個學習專家。實習生也可以通過自己的努力工作成為一個很好的共享者。分享你的經驗和長處。你也可以成為你的專業領域的講師。事實上,培訓者也是培訓項目或培訓主題的組織者和實施者,他還需要調動所有可用的資源。從這個角度來說,他也有培養管理者的基礎和能力。由此可見,培訓的三個角色是可以互換的。
對所謂“訓練”最直接的理解就是訓練和訓練,從而發展體力和智力。培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、規范傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理告誡行為。企業培訓是指企業為了開展業務、培養人才,通過多種方式對員工進行有目的、有計劃的培訓和培訓,是為員工提供工作所需的知識和技能的過程。從而促進組織效率的提高和組織目標的實現。