現在很多企業為了提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻，從而最大限度地發揮潛力，提高個人和組織的績效，促進組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。正在開展有計劃、有系統的培訓和上海發展培訓活動。說白了，好的訓練就是雙贏。甚至一些企業把培訓作為一種員工福利，他們學到的東西與自己的企業關系不大。那么為什么員工經常不愿意參加培訓呢？

如何讓員工更快樂

聯系很多企業內部培訓師，他們普遍反映自己選課、找資料、做PPT花了很多精力，有的還要不斷嘗試講課，投入很大，但效果不大，往往不被人理解：因為看不到明顯的效果，公司不認可自己的工作成果，員工在內心深處也不夠合作。

培訓的目的是培訓后員工積極進步的結果。從這個角度來看，任何沒有積極變化的培訓都是浪費資源。

因此，在培訓中，我們首先應該了解公司現有的服務要求、流程和制度是否合理。這一過程需要與具體的執行機構進行深入溝通，以了解不執行的原因。一般來說，員工未能落實的原因要么是能力，要么是意愿，這需要深入分析。只有在這一步完成后，才能進行有針對性的培訓。培訓的關鍵是要找到差距，通過培訓來彌補。

下一步是對培訓結果進行評估、監督和跟蹤。就文明服務用語培訓而言，培訓并不難，關鍵是工作人員抓好落實。如果培訓后沒有考核或監督，很快就會恢復到原來的狀態。擴大培訓不僅僅是讓員工參與進來，而是要把培訓內容灌輸到你的大腦中。我們都應該知道，在初中和高中的時候，我們的自我感覺是一種填鴨式的教學模式，學生們不愿意吃苦。事實上，這樣的例子還有很多，很多勤奮的學生，結果并不是最好的，但經常有一些整天微笑的學生，結果很好。當然，智力和理解力是一方面的。但差異并不是很大，歸因于一個原因：星源拓展說，好的訓練方法或學習態度應該從精神層面感染學生，或者學生愿意并樂于接受。

“一個好的培訓方法應該是讓企業根據學員的不同水平進行不同的培訓。對于那些普通的技術員、文員等員工來說，培訓更多的是對員工的專業培訓。通過加強在崗員工培訓，企業用已有的先進理念感染和影響自己的員工，把員工培養成有自我思考和創新意識的人。這些都是企業立于不敗之地的法寶。

對于中國的培訓市場，大多數企業對培訓有一定的了解、認可或重視，但往往將培訓視為一種功能性工具和激勵員工的手段。只有少數企業將培訓作為儲備資源的長期戰略。

傳統培訓分為三類：技能培訓、業務培訓和能力培訓。培訓的劃分不是由誰來定義的，而是隨著培訓開始慢慢演變的。對不同級別的崗位人員，要采取不同的培訓方式。一般來說，一個成熟的企業應該把這三種培訓整合在一起，讓它們形成一個培訓體系。只有這樣，他們才能相互配合，充分發揮效力。