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長期以來,中國企業的管理培訓一直面臨著一種尷尬--老板不愿意投入,管理者積極性不高,員工主動參與,只有人力資源部門在培訓。這是培訓效果不佳的根本原因。而由于培訓效果看不到,老板更不愿意投入,所以培訓陷入惡性循環。這不僅是中國企業人均業績不到西方企業五分之一的根本原因,也是因為我們錯誤地將培訓視為一種福利。
眾所周知,福利是企業向員工提供的一種補貼,可以根據盈利情況隨時調整,不受法律保護,企業甚至可以隨時取消。根據人性規律,人們把太容易得到的東西視為理所當然,大多數人不會珍惜,甚至會放棄或拒絕接受。因此,從現代管理的角度來看,姚少龍老師認為,培訓絕對不是可有可無的福利,而是一種責任--不僅是企業的責任,更是管理者的責任,更是企業全體員工的基本責任。很多人說,企業的責任是制造產品,賺取利潤。不過,稍有管理常識的人都知道,創造之前必須先創造人,經營企業就是經營好人,這是一種因果邏輯。在這里通俗的理解和手段,就是“造人”、“操作者”,其實就是培訓。因此,企業需要建立培訓體系,配置培訓資源,做好培訓計劃,為每一位員工提供學習和成長的空間,從而達到制造人造物品的目的,才能實現企業的可持續經營!而且,在《勞動合同法》中,企業對員工的培訓責任早已明確,甚至對培訓費用的比例也做出了明確規定。
對于班組管理人員來說,培訓是義不容辭的管理責任,必須寫入各級主管的崗位責任書。這是對企業人力資源戰略的分解。如果主管的工作職責中沒有“接受培訓、培訓下屬”的條款,那么這家企業的人力資源總監應該是很業余的,可以下崗。作為一名主管,如果你不能幫助下屬學習和成長,不能讓他們學習,不能為下屬答疑解惑,我不知道你如何才能提高團隊績效。為什么你能從容不迫地坐在那個經理的位置上?未能做到這一點將是玩忽職守。在企業中,員工是培訓和晉升的主要對象。然而,由于認知落后,缺乏明確的職業目標,很多人往往盡量避開企業安排的培訓,即使參加培訓,也會在參加培訓時試圖躲在后排或試圖請假。寫體驗報告也是一拖再拖的借口,因為福利不是責任。這是造成訓練效果不佳的主要原因。但是,主動參加企業安排的培訓,努力達到公司規定的培訓要求,是任何員工義不容辭的責任,否則,就是一種無能。而企業對于培訓達不到標準的員工,可以予以淘汰。